Consiga más clientes con una solución de onboarding sin fricción

En Pegasus Airlines, nuestra prioridad número uno es asegurar que nuestros pasajeros tengan la mejor experiencia como clientes. La experiencia de Regula y su comprensión de este mercado, junto con su conocimiento del software, nos ayuda a conseguirla desde el primer paso que da el pasajero.

Estamos orgullosos de cumplir con las normas más estrictas en materia de seguridad de las pruebas. Uno de los retos a los que nos enfrentamos fue diseñar un proceso eficaz para validar documentos de identidad, independientemente del país del que procedan. La tecnología de Regula ofrece una cobertura global y una rápida verificación de documentos de identidad emitidos por el gobierno. Con Regula, no solo hemos mejorado nuestro proceso de prevención del fraude, sino que seguimos ofreciendo una experiencia consistente a los candidatos.

Para eventos emblemáticos como el MWC de Barcelona, la GSMA busca soluciones de vanguardia que no solo muestren lo mejor de la tecnología, sino que también respalden los requisitos de seguridad de sus eventos. Regula ofrece una solución eficaz para la lectura de documentos de identidad que permite a la GSMA ser más eficiente y contribuye a mejorar la experiencia general del cliente.

Como parte de nuestra estrategia en la digitalización completa de la aerolínea, nuestro objetivo es ofrecer un proceso de viaje sencillo a nuestros clientes. El proceso digital y sin contacto, que incluye la facturación en línea en cualquier momento y lugar con solo pulsar un botón es una forma eficaz de restablecer la confianza en el transporte aéreo. La solución proporcionada por Regula complementa nuestra visión general de convertirnos en una superaplicación líder de viajes y estilo de vida y nuestra estrategia de transformación para automatizar todos los puntos de contacto clave con el cliente.

IATA Timatic Mobile fue nuestra primera incursión en la utilización de tecnologías móviles para el escaneo de documentos de viaje. Tras una exhaustiva investigación de mercado con muchos proveedores potenciales, elegimos a Regula. Trabajar con Regula nos permitió equipar nuestra aplicación móvil con Regula Document Reader SDK para ofrecer servicios de comprobación de documentos rápidos y seguros a aerolíneas, servicios de asistencia en tierra y agentes de seguridad. Su tecnología superior y su enfoque flexible fueron fundamentales, y supusieron la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Las aerolíneas miembros de Star Alliance serán las primeras en utilizar el servicio en Europa. A partir de finales del verano, los viajeros frecuentes de Star Alliance podrán inscribirse permanentemente en el centro biométrico de Star Alliance. Una vez inscritos, su identidad biométrica viajará con ellos de un aeropuerto a otro y de una compañía aérea a otra.

A diferencia de la búsqueda que se hacía antes por radio o por teléfono, que podía durar varios minutos, el nuevo proceso solo requiere unos segundos. La aplicación mejora la disponibilidad general de la información policial y desempeña un papel importante en el mantenimiento de la seguridad nacional. Con el éxito del lanzamiento de la solución, se prevé poner en funcionamiento un total de unos 10.000 smartphones en los próximos años. Además de la aplicación "BPOL Document Check", varias fuerzas regionales ya están utilizando con éxito otras aplicaciones desarrolladas con Secunet que cuentan con el SDK de Regula en su actividad diaria.