Hunderte Millionen Fluggäste pro Jahr
Reduzierung der ID-Verarbeitungszeit auf nur 3 Sekunden pro Dokument
Erhebliche Verringerung der Arbeitsbelastung für das Personal
ICTS Europe Systems ist ein führender Anbieter von technologiebasierten Reiselösungen für die weltweite Luftfahrt- und Reiseindustrie. Als Teil der ICTS Europe Group, die sich auf Sicherheitslösungen für die Luftfahrt spezialisiert hat und auf dem gesamten europäischen Kontinent sowie in Asien und Nordamerika tätig ist, verbessert das Unternehmen jedes Jahr die Reisebedingungen für Hunderte Millionen Passagiere.
ICTS Europe Systems bietet mehr Sicherheit, Effizienz und Wettbewerbsvorteile für die Luftfahrtindustrie durch ihre führenden technologischen Lösungen, wie z.B. automatisierte Dokumentenprüfung, Watchlists, kontaktlose Flugabfertigung und Überprüfung der Reiseroute von Passagieren mit TravelDoc, einem einzigartigen Online-Verifikationssystem.
Herausforderung
Im wettbewerbsintensiven Luftfahrtsektor hat ICTS Europe Systems starke globale Partnerschaften mit großen Fluggesellschaften aufgebaut und sich dabei gekonnt mit den verschiedenen Vorschriften zur Identitätsüberprüfung auseinandergesetzt. Das Unternehmen nutzt modernste Luftfahrttechnologie und hat bereits in der Vergangenheit Dokumentenlesegeräte eingesetzt, um das Passagiererlebnis zu verbessern. In Anbetracht der sich stetig wandelnden Rahmenbedingungen wollte ICTS die Prozesse weiter optimieren und die Effizienz für die Passagiere steigern. Insbesondere wollte das Unternehmen sicherstellen, dass die Nutzerinteraktion mit Hardware und Software auf ein Minimum beschränkt ist.
Lösung
Nach umfangreichen Marktrecherchen entschied sich ICTS Europe Systems für die Regula 7029, eine platzsparende, unabhängige Workstation für die Verarbeitung ganzseitiger Daten. Trotz seiner geringen Größe ist der Regula 7029 ein leistungsfähiges Multifunktionsgerät, das das automatisierte Lesen und die umfassende Echtheitsprüfung einer Vielzahl von Ausweisen ermöglicht, darunter Pässe, ID-Karten, Visa, Führerscheine und mehr. Dies führt zu einer schnelleren und genaueren Überprüfung der erforderlichen Reisedokumente des Passagiers über die TravelDoc-Lösung. Diese frühzeitige Erkennung ist für die Fluggesellschaften von Vorteil, da potenzielle Bußgelder im Zusammenhang mit Einreise- und Vorschriftenverstößen reduziert werden und die Reiseerfahrung der Passagiere von zu Hause bis zum Zielort verbessert wird.
Die Vielseitigkeit des Regula 7029 ermöglicht den Einsatz in jedem Land mit jedem Ausweis und wird so den Herausforderungen unterschiedlicher gesetzlicher Bestimmungen gerecht. Die Dokumente werden direkt am Gerät mit Hilfe des eingebauten PCs geprüft. Neben der Prüfung der Daten in der Sichtzone, der maschinenlesbaren Zone (MRZ), des Barcodes und des elektronischen Chips kann der Regula 7029 auch Bilder von Dokumenten in verschiedenen Lichtquellen wie Weiß, Ultraviolett, Infrarot usw. aufnehmen, um deren verborgene Sicherheitsmerkmale zu prüfen.
Insgesamt wurden über 80 Regula-Geräte auf europäischen Flughäfen verteilt, um Flüge in die USA zu bedienen.
Ergebnis
Das gesamte Projekt, vom Kauf bis zur Integration, verlief unkompliziert und reibungslos, dank der großartigen Technologie, der Zusammenarbeit und der laufenden Unterstützung, die wir von Regula erhalten. Die Kombination von Regula-Hardware mit TravelDoc und unseren Kernfunktionen hat die Bearbeitungszeiten für jedes Dokument aufgrund der Genauigkeit und der außergewöhnlichen Erstscan-Rate verkürzt - und das alles in einem sehr kurzen Zeitraum. Der Einsatz von Regula 7029 für die Überprüfung von Passagierausweisen gibt uns die erforderliche Geschwindigkeit und Qualität, um die gesamte Erfahrung für Fluggesellschaften und Passagiere weiter zu verbessern.
—Jason Spencer, Commercial Director bei ICTS Europe Systems
Nach der Einführung von Regula 7029 konnte ICTS Europe Systems die Bearbeitungszeit für Dokumente verkürzen. Jetzt dauert es nur noch drei Sekunden, einen Ausweis zu scannen und zu überprüfen. Dadurch verringert sich die Gesamtzeit, die die Passagiere beim Einchecken und Einsteigen am Flugsteig verbringen.
Darüber hinaus hat Regula 7029 ICTS Europe Systems geholfen, die Verarbeitung von Identitätsdokumenten zu automatisieren. Dadurch, konnte das Ziel erreicht werden, die Arbeitsbelastung des Personals zu reduzieren.