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Viajes y hotelería

Haga del check-in su ventaja competitiva

Cuando la competencia por los viajeros es dura, ganarse sus corazones significa que cada interacción importa. Con Regula, dispondrá de una amplia gama de herramientas para configurar un flujo de registro automatizado personalizado y asegurarse de que esa parte del viaje del cliente es la más avanzada que existe.

Viajes estupendos, sin contratiempos

La demanda de viajes crece, al igual que las expectativas de los viajeros. Tras la pandemia, la nueva normalidad es que el mayor número posible de procesos se realicen a distancia y sin contacto. Con Regula, proporcionará comodidad y seguridad en cada paso del camino, ya sea un vuelo, la facturación en un hotel, el abordaje en la puerta de embarque, el alquiler de un coche o la reserva de un billete.

Verifique a sus clientes

Con el aumento de todo tipo de fraudes de identidad, asegúrese de que sólo los clientes legítimos utilizan sus servicios: comprar billetes, embarcar o alojarse en su hotel. Contar con una verificación de identidad adecuada crea una capa adicional de defensa y evita problemas, desde la apropiación de cuentas hasta los intentos de suplantación de identidad.

Para hacer frente a estos retos, Regula aporta sus 30 años de experiencia en investigación y desarrollo forense para que usted pueda implantar un proceso de verificación de identidad de alta tecnología que establezca estándares para el sector. La amplia gama de comprobaciones de seguridad incluye (entre otras) la lectura de MRZ y códigos de barras, la verificación completa de los DNI electrónicos en el servidor y la comprobación de la presencia del documento físico. También dispone de verificación biométrica con comparación e identificación de rostros así como prueba de vida. Todo ello le garantiza que la persona con la que está tratando es una persona real y es el titular de los  documentos que porta.

 

Elimine las colas en los mostradores

Los trámites obligatorios pueden ser una parte agradable del viaje cuando se eliminan de la ecuación las largas colas y los tiempos de espera. Atienda a más clientes con mayor rapidez delegando los trámites de facturación a una tecnología que lo hace tan fácil como hacerse un selfie.

Todo el proceso se realiza en cuestión de segundos, pero los algoritmos inteligentes basados en IA se las arreglan para hacer un montón de cosas importantes, como identificar el tipo de documento, compararlo con la mayor base de datos de plantillas de documentos del mundo, transferir datos personales a sus sistemas, ejecutar comprobaciones biométricas y mucho más. Lo mejor es que también puede dar a sus clientes la posibilidad de elegir: registrarse a distancia desde la comodidad de su casa o hacerlo in situ (pero de forma rápida y cómoda).

Automating the identity verification routine

Agilice los procesos de registro

Al automatizar la tarea de verificación de identidad, cumple dos misiones al mismo tiempo. En primer lugar, aumenta la eficacia operativa de su equipo para que pueda centrarse en los clientes y no en rellenar formularios manualmente. En segundo lugar, se reducen los posibles errores, la incoherencia de los datos y los errores tipográficos debidos a la presencia humana en el bucle.

 

Agilice las operaciones de obtención de datos de identidad en cada etapa del viaje

Registro automático

Emplee tecnología para acelerar los flujos de trabajo y hacer que el tiempo que transcurre antes de recibir un servicio sea lo más breve y agradable posible.

Automatice el ingreso de datos

Extraiga gran cantidad de datos de cualquier documento de identidad y rellene los formularios necesarios de forma rápida y sencilla.

Agilice la incorporación de clientes

Dé una excelente primera impresión con un proceso de incorporación rápido, sin estrés y altamente fiable que aumentará sus tasas de conversión.

automated kyc

Prevenga el fraude de identidad

Aproveche la autenticación de identidad basada en IA para detectar individuos sospechosos y prevenir el fraude de identidad en las primeras fases.

Lo que dicen nuestros clientes

Wizz Air Roland Tischner, Oficial de operaciones de Wizz Air Hungary

Regula SDK es la piedra angular de este proyecto. Simplifica el proceso de registro los pasajeros, aumentando su fidelidad y satisfacción. Nos ayuda a evitar errores vinculados a la introducción manual de datos personales. Simplifica una serie de procedimientos vitales que la empresa está actualmente revisando.

LCX Monty Metzger, Fundador y CEO

La invaluable experiencia y conocimientos de Regula desempeñan un papel clave en LCX para prevenir el fraude de documentos de identidad y ofrecer una experiencia de cliente impecable.

Freedom Finance Insurance Artur Protsenko, Jefe del Departamento de Administración y Soporte de Sistemas

Regula ha resultado ser la mejor solución para las necesidades de Freedom Finance Insurance. La solución ayuda a eliminar erratas y reduce el tiempo de procesamiento de los documentos. La asistencia técnica es rápida y precisa.

SEF Erica Santos, Funcionaria del SEF

SEF Mobile se ha convertido en una herramienta esencial para aumentar la eficacia y la seguridad de los inspectores del SEF en los distintos puestos fronterizos terrestres. De forma sencilla e instantánea, permite recopilar y validar un conjunto de datos a partir de varios documentos de identidad, sin necesidad de contacto físico entre dichos documentos y los inspectores.

GSMA Wieke Sjahrir, Jefe de Tecnología de Eventos

Para eventos emblemáticos como el MC de Barcelona, la GSMA busca soluciones de vanguardia que no solo muestren lo mejor de la tecnología, sino que también respalden los requisitos de seguridad de sus eventos. Regula ofrece una solución eficaz para la lectura de documentos de identidad que permite a la GSMA ser más eficiente y contribuye a mejorar la experiencia general del cliente.

AirAsia Kesavan Sivanandam, Director de Aeropuertos y de Experiencia de Clientes

Como parte de nuestra estrategia en la digitalización completa de la aerolínea, nuestro objetivo es ofrecer un proceso de viaje sencillo a nuestros clientes. El proceso digital y sin contacto, que incluye la facturación en línea en cualquier momento y lugar con solo pulsar un botón es una forma eficaz de restablecer la confianza en el transporte aéreo. La solución proporcionada por Regula complementa nuestra visión general de convertirnos en una superaplicación líder de viajes y estilo de vida y nuestra estrategia de transformación para automatizar todos los puntos de contacto clave con el cliente.

Luciditi Philip Young, CTO y cofundador de Arissian, fundador de Luciditi

Regula Document Reader SDK se encuentra en el núcleo de la plataforma Luciditi. Es responsable de la rápida y cómoda incorporación remota de usuarios y de la reverificación, en caso de que un ID caduque o se sustituya. "Estamos realmente satisfechos con la solución de Regula", añade. Nuestra investigación de mercado demostró que es la tecnología de verificación de identidad más completa y la que más se adaptaba a nuestros requisitos. Regula nos permite garantizar la calidad de nuestros propios productos y servicios.

Pegasus Airlines Erdinc Ugurlu, Vicepresidente de Tecnología

En Pegasus Airlines, nuestra prioridad número uno es asegurar que nuestros pasajeros tengan la mejor experiencia como clientes. La experiencia de Regula y su comprensión de este mercado, junto con su conocimiento del software, nos ayuda a conseguirla desde el primer paso que da el pasajero.

Permission.io. Charles Silver, CEO

La publicidad digital está lista para un cambio. Las grandes tecnológicas explotan los datos de los usuarios, y se calcula que el fraude en los linea se convertirá en un negocio de 87.000 millones de dólares en 2021. Las grandes plataformas hacen sus propios deberes, por así decirlo, y los anunciantes se llevan la peor parte: con demasiada frecuencia, los anuncios por los que pagan ni siquiera se ven. Permission está aportando al sector el cambio que necesita, respetando los datos de los usuarios y ofreciendo a los anunciantes una segmentación superior y un mejor rendimiento de su inversión.

Pearson VUE Farzana Ashraf, CTO y SVP de Productos y Servicios de Pearson

Estamos orgullosos de cumplir con las normas más estrictas en materia de seguridad de las pruebas. Uno de los retos a los que nos enfrentamos fue diseñar un proceso eficaz para validar documentos de identidad, independientemente del país del que procedan. La tecnología de Regula ofrece una cobertura global y una rápida verificación de documentos de identidad emitidos por el gobierno. Con Regula, no solo hemos mejorado nuestro proceso de prevención del fraude, sino que seguimos ofreciendo una experiencia consistente a los candidatos.

FRiENDi Mobile Elias Maalouf, Director técnico

Recurrimos a Regula para que nos ayudara en la difícil tarea de migrar a miles de nuestros clientes a la nueva red. La herramienta fue muy fiable y cumplió con las expectativas. Estamos utilizando el SDK de Regula para la incorporación de nuevos clientes, la migración de la red, el cambio de SIM y muchas otras operaciones. Nuestro equipo confía y utiliza la solución de Regula en muchos de nuestros procesos, esto ha hecho que se desactive la edición manual de los datos, ya que no es necesaria.

¿Por qué las empresas eligen Regula?

30 años de experiencia en investigación forense y cooperación con agencias nacionales de seguridad y bancos

Investigación y desarrollo internos, fabricación propia y expertos de laboratorios forenses garantizan el tiempo de innovación más rápido del mercado.

La más completa base de datos de más de 14,000 plantillas de documentos de identidad basada en un profundo análisis forense.

Regula sirve de ventanilla única para crear un proceso eficaz de verificación de identidad

Un servicio de asistencia técnica con gran capacidad de respuesta, siempre dispuesto a hacer un esfuerzo adicional y a ayudarle con cualquier problema relacionado con el producto.

Tratamiento de datos 100% conforme con la normativa con implementación estrictamente local dentro de su perímetro de seguridad.

Regula aparece en la Guía del comprador de Gartner de 2022

Gartner considera a Regula un proveedor esencial para la comprobación de identidad centrada en documentos.

Descargar el informe
Gartner report, Regula document verification

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