Cómo verificar un pasaporte: Elementos de seguridad, controles y herramientas

Desde los lobbies de hoteles de lujo hasta taxis, cada vez más negocios necesitan verificar los pasaportes. Sin embargo, esta tarea suele quedar en manos de empleados que, por supuesto, no son expertos forenses.

En este artículo le mostramos cuáles son los principales elementos de seguridad presentes en los pasaportes y qué herramientas simplifican enormemente este proceso, para que cualquier miembro de su equipo pueda realizar la verificación de forma correcta y sin complicaciones. Al terminar de leer, Usted estará mejor preparado para verificar los pasaportes con precisión y confianza.

Una verificación de forma manual del pasaporte puede detectar problemas evidentes, como una clara falta de coincidencia entre la foto del pasaporte y la persona que la presenta, daños visibles, desgaste inusual o signos de manipulación. Eso lo hace útil como una revisión de primer paso, especialmente en escenarios cara a cara.

La revisión manual tiene límites claros, pero sigue desempeñando un papel importante. Incluso los oficiales de control fronterizo comienzan con una inspección visual del pasaporte antes de recurrir a equipos especializados o controles adicionales.

Sin embargo, una verificación confiable de los pasaportes debe ir más allá. Requiere leer los datos legibles por máquina, comparar la información de las diferentes partes del documento, validar los elementos de seguridad incorporados y contrastar el pasaporte con plantillas de referencia fiables. Se trata de tareas que resultan difíciles o imposibles de realizar con precisión sin soluciones especializadas en la verificación de documentos. Se trata de tareas que resultan difíciles o imposibles de realizar con precisión sin soluciones especializadas en la verificación de documentos.

La verificación remota plantea un desafío adicional. En este caso, no basta con examinar la imagen del pasaporte en sí. El sistema también debe confirmar que el usuario está presentando un documento físico auténtico — esto se conoce como detección de document liveness.

La verificación de un pasaporte comienza con unos cuantos elementos fundamentales: la página de datos, los datos legibles por máquina, los elementos de seguridad ópticos y, en muchos pasaportes, un chip RFID. Aunque el diseño de los pasaportes varía según el país y la serie, la norma Doc 9303 de la OACI estandariza los principales elementos legibles por máquina que se utilizan en los pasaportes de todo el mundo. Esto proporciona a los examinadores de documentos y a los sistemas de verificación una estructura común con la que trabajar.

La Zona de Inspección Visual (VIZ, por sus siglas en inglés) es el área del pasaporte que contiene los datos personales del titular: nombre, fecha de nacimiento, sexo, número de pasaporte y fotografía. Esta sección está diseñada para facilitar una verificación rápida y sencilla por parte de cualquier persona encargada de revisar el documento, ya sea un agente de control fronterizo o un empleado bancario. 

La lectura del VIZ es sencilla, salvo cuando se trata de pasaportes internacionales. Estos documentos pueden incluir campos escritos en alfabetos no latinos, como los documentos en tailandés o chino. Las fechas también pueden estar escritas según diferentes calendarios. Por ejemplo, los documentos tailandeses pueden utilizar el calendario budista junto con el gregoriano.

La zona de lectura mecánica (MRZ, por sus siglas en inglés) es el bloque de texto codificado que suele constar de dos líneas de letras, dígitos y separadores. Normalmente, se encuentran en la parte inferior de la página de datos de pasaporte.

La MRZ contiene datos personales y del documento claves codificados de tal forma que los lectores de documentos puedan procesarlos de manera rápida y consistente. La MRZ también incluye dígitos de control, también denominados sumas de control. Estos se calculan a partir de campos de datos claves (como el número de pasaporte, la fecha de nacimiento y la fecha de vencimiento), campos de datos opcionales y toda la segunda línea de la MRZ, de acuerdo con el algoritmo de la OACI.

Los códigos de barras son otro elemento de datos legible por máquina que se utiliza en los pasaportes. Codifican números, letras u otros símbolos en forma de combinaciones de barras y espacios.

Los pasaportes pueden utilizar diferentes formatos de códigos de barras, incluidos los lineales (1D) y los bidimensionales (2D). A diferencia de los códigos de barras 1D, los códigos de barras 2D pueden almacenar datos tanto en dirección horizontal como en vertical, lo que les permite contener más información en un menor espacio.

Los códigos de barras no pueden leerse ni verificarse manualmente de forma fiable. Además, la tecnología profesional de lectura de códigos de barras debe evaluar no solo los datos codificados en sí, sino también características indirectas específicas del tipo y la serie del documento. Entre ellas se incluyen el tamaño del código de barras, su ubicación, el número de filas y columnas y el formato de datos esperado.

Los hologramas, también conocidos como dispositivos ópticos variables por difracción, producen efectos visuales que cambian según el ángulo de observación o la iluminación. Esto suele crear un efecto dinámico y tridimensional, lo que hace que los hologramas sean difíciles de falsificar y visualmente llamativos.

Con frecuencia, los hologramas funcionan como "muñecas rusas": además de ser una medida de seguridad por sí mismos, pueden contener otras capas de seguridad en su interior, como nanotextos o microtextos, microimágenes, imágenes encubiertas legibles por láser, entre otros.

La tinta ópticamente variable (OVI, por sus siglas en inglés) es un tipo especial de tinta utilizada en pasaportes que cambia de color según el ángulo de observación o la fuente de luz. A diferencia de las tintas comunes, la OVI contiene diminutas capas brillantes de material que reflejan la luz de distintas maneras.

El efecto OVI exacto varía según el tipo de documento y el país emisor. Por eso, los equipos de verificación profesionales se basan en materiales de referencia para saber cómo deben ser el cambio de color y la imagen auténticos. Por ejemplo, el Sistema de Referencia de Información de Regula funciona como una enciclopedia digital de documentos de identidad e incluye imágenes de referencia de pasaportes y sus características de seguridad específicas.

La OVI es importante como medida de seguridad porque resulta difícil de reproducir con los métodos de impresión habituales. En los pasaportes, se suele utilizar símbolos, texto o elementos gráficos que los inspectores pueden comprobar rápidamente durante el control visual.

El chip RFID en un pasaporte es un pequeño chip electrónico sin contacto que almacena los datos personales y biométricos del titular, como su nombre, fecha de nacimiento y una copia digital de su fotografía. Este chip y su antena están integrados dentro del documento, generalmente en una de las portadas, la página de datos o una página especial durante la fabricación del pasaporte.

El chip RFID puede ser leído por lectores especiales de documentos o por smartphones con un módulo NFC, permitiendo verificar los datos del chip tanto in situ como a distancia.

La verificación de pasaportes funciona mejor si se lleva a cabo mediante una secuencia de controles. Un proceso fiable comienza por la página de datos visible y continúa con los elementos legibles por máquina y electrónicos del documento. La tabla siguiente describe un flujo de trabajo práctico para la verificación de pasaportes y explica por qué cada paso es importante:

Cuando un pasaporte incluye un chip RFID, la verificación va más allá de la simple lectura de los datos almacenados. El sistema debe, en primer lugar, acceder al chip de forma segura y, a continuación, confirmar que los datos que contiene son auténticos, no han sido alterados y están vinculados a un chip genuino.

Ese proceso suele incluir varias comprobaciones:

• Acceso a los datos del chip. En la mayoría de los casos, el sistema utiliza la MRZ para acceder al chip RFID. Algunos pasaportes admiten el acceso a través de un CAN (número de acceso a la tarjeta).

• Autenticación pasiva. Una vez leídos los datos del chip, el sistema lleva a cabo una autenticación pasiva verificando la firma digital y recalculando los hashes de los datos almacenados para confirmar que coinciden con los datos firmados originalmente por el Estado emisor.

• Protección contra ataques de clonación. El último paso consiste en confirmar que el chip es auténtico. Esto puede hacerse mediante la autenticación activa (AA) o la autenticación por chip (CA). La CA se considera generalmente la opción más segura, ya que utiliza un protocolo más seguro para comunicarse con el chip.

La configuración adecuada para la verificación de pasaportes depende del contexto de verificación. Algunas empresas verifican los pasaportes en persona, otras lo hacen a distancia y muchas necesitan ambas opciones. Un banco puede verificar a sus clientes en las sucursales y a través de la integración móvil. Un hotel puede permitir tanto el registro con personal como los procesos de autoservicio. 

En estos casos, la coherencia en todo el proceso supone un desafío adicional. Por eso, la mejor solución para la verificación de pasaportes no es la que cuenta con más funciones, sino la que se adapta al flujo de trabajo real de verificación de la empresa.

La verificación de pasaportes parece sencilla hasta que uno se da cuenta de lo que realmente cuesta hacerla bien. Por eso las empresas rara vez se confían solo a los controles manuales. Recurren a soluciones especializadas para que el proceso sea más rápido, más coherente y más fiable, tanto si el pasaporte se comprueba en un punto de atención al cliente, a través de una aplicación móvil o mediante ambos métodos.

Para casos in situ, Regula ofrece una gama de lectores de documentos diseñados para la verificación rápida de pasaportes y la extracción de datos en los puntos de control presenciales. Dependiendo del modelo, pueden extraer datos automáticamente, leer chips RFID, inspeccionar documentos bajo diferentes fuentes de luz y realizar comprobaciones de autenticidad para ayudar a detectar pasaportes sospechosos.

Si ya utiliza lectores de pasaportes pero se enfrenta a limitaciones de software, Regula también puede ayudarle. El Document Reader SDK para hardware es compatible con casi todos los lectores terceros de pasaportes y permite ampliar las capacidades de verificación sin necesidad de sustituir los dispositivos existentes.

En el caso de los flujos remotos, el Regula Document Reader SDK permite la captura y verificación de pasaportes tanto en entornos móviles como web. Combina la experiencia de Regula en verificación de documentos con las funciones que los procesos remotos más necesitan, incluidas las comprobaciones de document liveness, que ayudan a confirmar que se está presentando un pasaporte físico real.

Para las empresas que necesitan una solución más amplia, Regula también ofrece una plataforma de verificación de identidad. Esta va más allá de la sola lectura de documentos y ayuda a orquestar los controles de identidad a lo largo de todo el recorrido del usuario, con automatización de flujos de trabajo, escenarios personalizables, verificación de datos biométricos y documentos en un único flujo e integración con sistemas existentes y herramientas de terceros.

Tanto si necesita un flujo de trabajo completo para la verificación de pasaportes como si desea reforzar una parte de un proceso ya existente, la configuración más adecuada dependerá de su caso concreto. Contacte al equipo de Regula para encontrar la opción que mejor se adapte a su flujo de trabajo.